Müügitingimused
Veebipood gullivercafe.com (edaspidi “pood”) kuulub ettevõttele Karii OÜ, registrikood 14022181,
asukohaga Sõpruse tee 15, Haabneeme, Viimsi 74001.
Müügitingimused kehtivad veebipoes gulliver.com kaupade ostmisel. Pood jätab endale õiguse ühepoolselt muuta müügitingimusi.
Kaupade kirjeldus ja hinnad
Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on toodud iga kauba juures. Kõik hinnad veebipoes gullivercafe.com on eurodes ja sisaldavad 22% käibemaksu.
Pood jätab endale õiguse muuta kaupade hindu. Kui ost on sooritatud enne hinna muutmist, kehtib ostu hetkel kehtinud hind.
Kohaletoimetamise eest võetakse lisatasu. Kohaletoimetamise hind sõltub ostja asukohast ja valitud kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Tooteinfo on esitatud veebipoes iga kauba kõrval. Toote kirjeldus on selge ja õige. Ekraanid võivad kuvada värve erinevalt, seetõttu võib ekraanil kuvatud toote värv erineda tegelikkusest. Tootepildid on illustratiivsed.
Tellimuse vormistamine ja tasumine
Tellimus tuleb esitada hiljemalt 48 tundi enne tellimuse täitmise kuupäeva. Esmaspäevase tellimuse tegemiseks tuleb see esitada hiljemalt reedel kell 17:00. Tooteid saab tellida ja kätte saada tööpäeviti aadressil Sõpruse tee 15, Haabneeme, Viimsi “Gulliver Cafe”
(1. korrus, Viimsi Keskus, Hesburgeri kõrval) esmaspäevast laupäevani ajavahemikus 11:00–21:00 ja pühapäeviti ajavahemikus 11:00–19:00. Varem saab kätte kokkuleppel.
Tellimuse vormistamiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Tellimuse lõpetamiseks tuleb täita kõik nõutavad andmeväljad ja valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa, mille saab turvaliselt tasuda, valides sobiva makseviisi.
Märkus: Pangalingiga tasumisel tuleb kindlasti vajutada nupule “Tagasi kaupmehe juurde” pangalehel.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Makse toimub veebipoest gullivercafe.com välises turvalises keskkonnas — pangalingiga turvalises pangakeskkonnas ja krediitkaardiga turvalises keskkonnas. Veebipoel gullivercafe.com puudub ligipääs kliendi pangakaardi ega konto andmetele. Leping jõustub, kui summa laekub ettevõtte Karii OÜ arvelduskontole.
Karii OÜ on vastutav isikuandmete töötleja ning edastab vajalikud isikuandmed maksete ja kohaletoimetamise teostamiseks volitatud töötlejale.
Kui tellitud kaup ei ole saadaval või seda ei saa muul põhjusel tarnida, teavitatakse ostjat viivitamatult. Kui kaupa ei saa alternatiiviga asendada, tagastatakse makstud summa (kaasa arvatud kohaletoimetamiskulud) samale kontole, millelt makse tehti, mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teavitamist.
Kohaletoimetamine
Tellimuse kõige varasem kätte saamise aeg on kell 11:00 aadressil Sõpruse tee 15, Haabneeme, Viimsi “Gulliver Cafe”
(1. korrus, Viimsi Keskus, Hesburgeri kõrval).
Tellitud tooted saab kätte tööpäeviti esmaspäevast laupäevani kell 11:00–21:00 ja pühapäeviti kell 11:00–19:00.
Varasem kätte saamise aeg on kokkuleppel.
Kui tellimus on saadetud kullerteenusega, lisandub kullerteenuse tasu:
- Viimsi, Merivälja, Mähe, Muuga, Pärnamäe — 10 eurot
- Tallinna kesklinn — 12 eurot
- Muud piirkonnad (Nõmme, Kadaka, Kakumäe, Mustamäe) — 14 eurot
- Tallinna piiridest väljaspool — kokkuleppel
Kohaletoimetamise aeg: varajane — kell 10:00, hilisem — kell 21:00.
Taganemisõigus
Kui soovite tellimuse tühistada, tuleb sellest teavitada hiljemalt 24 tundi enne tellimuse täitmist, saates e-kirja aadressile telli@gullivercafe.com Palun märkige tellimuse number ja pangakonto number, millele soovite raha tagastamist. Raha kantakse tagasi hiljemalt 10 tööpäeva jooksul. Kui tellimus ei ole õigeaegselt tühistatud või kui tellimusele ei tuldud järgi tellimuse täitmise päeval, ei kuulu tasutud summa tagastamisele.
Otsene turundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood gullivercafe.com kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohale toimetamiseks.
Veebipood gullivercafe.com edastab isikuandmeid kohaletoimetamise teenuse pakkujatele kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood gullivercafe.com saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud, sisestades oma e-posti aadressi veebilehel ja väljendades soovi saada otseturunduse teadet.
Ostjal on igal ajal õigus loobuda e-kirjade kaudu saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada
e-kirja teel või järgides e-kirjas sisalduvaid juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe gullivercafe.com kohta pretensioone, tuleb need esitada e-posti aadressile kohvikgulliver@gmail.com
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjonil on pädevus lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.